Perder mensagens importantes no WhatsApp pode ser frustrante, mas recuperar conversas apagadas é possível se você tiver um backup salvo.
Atualmente, tanto no Android quanto no iPhone, há formas de restaurar seus bate-papos e garantir que nada seja perdido.
Seja por meio do Google Drive, no caso do Android, ou pelo iCloud, para usuários de iPhone, o processo de recuperação é simples.
Abaixo, explicamos o passo a passo para restaurar mensagens apagadas do WhatsApp no seu dispositivo.
Aprenda como recuperar conversas apagadas no WhatsApp
Android
No Android, existem dois métodos para recuperar conversas apagadas: usando o backup no Google Drive ou o backup local armazenado no próprio dispositivo.
Dessa forma, antes de qualquer tentativa, é fundamental verificar se há um backup disponível e se ele corresponde à data em que as mensagens desejadas ainda estavam no WhatsApp.
Backup no Google Drive
Para recuperar mensagens pelo Google Drive, abra o WhatsApp e toque no menu de três pontos no canto superior direito. Em seguida, vá até “Configurações“, depois em “Conversas” e, por fim, em “Backup de conversas“.
Agora, verifique se há um backup recente salvo na nuvem e se ele corresponde ao período das mensagens apagadas. Se sim, não toque na opção “Fazer backup“, pois isso pode sobrescrever os dados antigos.
Depois, acesse as configurações do seu celular e vá até o gerenciamento de aplicativos. Localize o WhatsApp e, na tela seguinte, toque em “Limpar dados” e depois em “Desinstalar“.
Agora, vá até a Play Store, procure por “WhatsApp” e instale novamente o aplicativo. Ao abrir o app pela primeira vez, siga as instruções de configuração e, quando solicitado, toque em “Restaurar” para recuperar as conversas salvas no backup do Google Drive. Assim, suas mensagens e mídias serão restauradas.
Como recuperar com backup local
Por outro lado, se você não utiliza o Google Drive para backups, é possível recuperar as conversas apagadas diretamente do armazenamento interno do celular. Para isso, primeiro abra o “Gerenciador de Arquivos” ou “Meus Arquivos” e navegue até a pasta Android/media/com.whatsapp/Databases.
Nessa pasta, os backups locais do WhatsApp ficam armazenados. Verifique os arquivos disponíveis, escolha aquele que contém as mensagens que deseja recuperar e copie-o para uma nova pasta fora do diretório “com.whatsapp“.
Agora, renomeie o arquivo copiado, removendo qualquer data presente no nome. Depois disso, volte à pasta “Databases” e exclua os backups existentes. Posteriormente, copie o arquivo renomeado e cole-o de volta na pasta “Databases“.
Com isso feito, abra o WhatsApp, vá até as configurações de “Backup de conversas” e certifique-se de que sua conta do Google Drive está vinculada. Defina a frequência de backup como “Apenas quando eu tocar em ‘Fazer backup‘”. Agora, clique em “Fazer backup” para criar uma cópia de segurança na nuvem.
Por fim, limpe os dados e desinstale o WhatsApp, instale-o novamente pela Play Store e, ao iniciar o aplicativo, toque em “Restaurar” quando a opção aparecer.
No iPhone
Para usuários de iPhone, o processo de recuperação de conversas apagadas é semelhante, mas envolve o iCloud. Primeiramente, abra o WhatsApp e vá em “Configurações“, depois em “Conversas” e toque em “Backup de conversas“.
Em seguida, certifique-se de que existe um backup salvo com a data que deseja recuperar a conversa antes de continuar. Se houver, não clique em “Fazer backup agora“, pois isso substituirá os dados existentes.
Agora, vá até a tela de aplicativos do iPhone, pressione o ícone do WhatsApp e selecione “Remover App“. Então, abra a App Store, busque por “WhatsApp” e instale novamente o aplicativo.
Ao abrir o mensageiro, siga as etapas de verificação de número e, quando solicitado, toque em “Restaurar” para recuperar as conversas salvas no iCloud. Assim, as mensagens serão restauradas no seu iPhone.
Para baixar o WhatsApp ou o Google Drive, acesse os links oficiais da Google Play Store e da Apple Store.
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